1. Какие сроки вывода средств через сервис с2с.web.money?
   Встречная заявка от участника системы, который хочет пополнить свои кошелек, подбирается автоматически и в большинстве случаев в сроки, указанные в вашей заявке. При желании срок исполнения заявки можно продлить.
   Зачисление на карты происходит в соответствии с политикой банков-эмитентов, на некоторые карты Сбербанка перевод может занимать до 5 банковских дней.
2. Какой срок перевода на карту Cбербанка?
   К сожалению, зачисление на некоторые карты Сбербанка может занимать до 5 банковских дней, в свою очередь это не зависит от нашего сервиса.
3. Обмен гарантированный?
   При подборе контрагента гарантировано осуществляются операции пополнения/вывода.
4. Какая комиссия сервиса?
   Пополнение:
   - При пополнении WMZ/WMT-кошелька на сумму до 35 WMZ/WMT комиссия составляет 50 руб. Свыше 35 WMZ/WMT – комиссия 1.8% компенсируется на кошелек.
   - В случае, если Сервис подбирает встречную заявку, где обе стороны используют карту "МИР", комиссия не взимается, и, соответственно, компенсация не предоставляется.
   Вывод:
   - При выводе WMZ на карту комиссия составляет 8 % + 50 руб. При выводе WMT на карту комиссия составляет 2.0%. При совершении операции вывода WMZ/WMT также взимается стандартная комиссия системы WebMoney 0.8%.
   - Если заявка была отменена участником до ее завершения, то возвращается оставшаяся сумма, включая комиссию сервиса, за исключением фиксированной комиссии 50 руб и не возвращается стандартная комиссия системы WebMoney 0.8%.
   В ряде случаев банк-эмитент может взимать дополнительную комиссию с поступившего платежа типа Card-to-Card.
5. Вернутся ли мне средства на кошелек, если контрагент по заявке не найден?
   Если по заявке на вывод не нашлись контрагенты со встречной заявкой на пополнение кошелька, то по истечении срока действия заявки возвращается вся сумма, включая комиссию сервиса.
   Если заявка на вывод была выполнена частично, то по окончанию срока действия заявки на кошелек вернется оставшаяся часть суммы, включая комиссию сервиса(от оставшейся суммы).
6. Кто может пользоваться сервисом?
   Пополнение кошельков WMZ/WMT и вывод на карту доступно участникам системы, имеющим карты российских банков.
7. От кого поступают переводы на банковскую карту в сервисе с2с.web.money?
   Переводы на банковские карты поступают исключительно от контрагентов, т.е. других участников системы.
8. Что произойдет, если я сделаю ошибку в номере карты в заявке на вывод?
   Номер карты содержит дополнительный контрольный разряд, который проверяется нами при постановке заявки, так что вероятность ошибки мала.
   Если же все-таки неправильный номер пройдет проверку, средства получит другой человек, и мы исправить эту ситуацию не сможем. Будьте предельно внимательны.
9. Что такое 3D Secure?
   Каждая транзакция проходит по технологии 3D Secure: для авторизации плательщика на его номер телефона отправляется СМС-код. Плательщик вводит код на специальной странице банка, после этого происходит пополнение WebMoney-кошелька.
10. По какому курсу происходит вывод c WM-кошелька?
    В случае перевода с WM-кошелька на карту, валюта которой не является эквивалентом выбранной WM валюты, выкуп заявки происходит по курсу валюты, установленному регулятором на день выкупа.
    Например, сумма заявки на вывод с Z-кошелька на RUB карту составляет 100 WMZ. В первый день курс валюты составлял 72 RUB, и было выкуплено 50 WMZ, то в этом случае на карту поступит 3600 RUB. На следующий день была выкуплена оставшаяся часть WMZ по курсу 73 RUB, на карту поступит 3650 RUB.

Правила работы сервиса c2c.web.money